6.1 客户什么情况下可以给我评分，根据什么标准？

客户的每次评分包括以下三个方面：首先是一段文字评价，表达整体的服务体验；其次是一个综合评分，从一颗星到五颗星；第三是针对三个细分指标的打分，包括商家的服务专业性、服务态度和服务性价比。来自多个客户的评分会按照公式计算出综合评分显示在您的店铺中以及每一条上架商品/服务的详情页面，供客户查看和参考，吸引客户下单购买。